Política de reembolso

Reglas de devolución
Estado: Activado
Las reglas de devolución están activadas para facilitar la gestión de devoluciones, establecer cargos por reposición, definir el método de envío y especificar los artículos excluidos de devolución.
Resumen
- Se aceptan devoluciones dentro de un plazo de 10 días a partir de la fecha de compra.
- El cliente es responsable de cubrir los gastos de envío de la devolución.
- Se aplicará un cargo por reposición del 5% sobre el valor del producto devuelto.
- No hay artículos clasificados como venta final; todos los productos son elegibles para devolución bajo estas condiciones.

Política de Devoluciones SOS Costa Rica Belleza
⏳ Plazo para devolver
Tienes 10 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución. Escríbenos a soscostaricabelleza@hotmail.com para iniciar el proceso.
✅ Condiciones del artículo
Para que la devolución sea válida, el producto debe estar:
- Sin usar
- Con etiquetas originales
- En su empaque original
- Acompañado del recibo o comprobante de compra
📦 Las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:
[INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]
Una vez aprobada tu solicitud, te enviaremos:
- Etiqueta de envío
- Instrucciones para el envío del paquete
🔴 No se aceptan devoluciones sin haberlas solicitado previamente.

⚠️ Daños o errores en el pedido
Revisa tu pedido al recibirlo. Si el artículo está:
- Dañado
- Defectuoso
- Incorrecto
Contáctanos de inmediato para ayudarte:
📧 soscostaricabelleza@hotmail.com

🚫 Artículos sin devolución
No aceptamos devoluciones de:
- Productos perecederos (alimentos, flores, plantas)
- Productos personalizados o hechos a medida
- Artículos de cuidado personal (como productos de belleza)
- Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases
- Artículos en oferta o tarjetas de regalo
¿Tienes dudas sobre un producto específico? Escríbenos.

🔄 Cambios
¿Quieres otro artículo?
La forma más rápida es:
- Solicitar la devolución del producto actual
- Realizar una nueva compra del artículo deseado

🇪🇺 Clientes en la Unión Europea
Si tu pedido fue enviado dentro de la UE, tienes derecho a anular o devolver tu compra en un plazo de 14 días, sin necesidad de justificar el motivo.
Las condiciones del producto son las mismas: sin usar, con etiquetas, empaque original y comprobante de compra.

💸 Reembolsos
Te avisaremos cuando recibamos e inspeccionemos tu devolución.
Si se aprueba, recibirás el reembolso en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
📌 Ten en cuenta que tu banco o entidad emisora puede tardar más en procesarlo.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, contáctanos:
📧 soscostaricabelleza@hotmail.com