Política de envío

Política de Envío – SOS Costa Rica Belleza
En SOS Costa Rica Belleza nos comprometemos a ofrecerte un servicio de entrega rápido, seguro y confiable. Aquí te explicamos cómo funciona:
1️⃣ Cobertura
- Envíos a todo Costa Rica vía Encomienda (puerta a puerta) y Correos de Costa Rica.
- Opción de retiro en sucursal o punto autorizado, según disponibilidad.
2️⃣ Tiempos de entrega
- Área Metropolitana (GAM): 1–2 días hábiles.
- Fuera de GAM: 2–4 días hábiles, según la zona.
- Feriados, clima o validaciones pueden extender los plazos.
- El conteo inicia tras la confirmación del pago.
3️⃣ Costos de envío
- Se calculan según el destino y se muestran antes de confirmar el pedido.
- En algunas compras aplican promociones de envío gratuito (por monto mínimo o campañas especiales).
4️⃣ Confirmación del pedido
- El pedido se prepara y despacha tras validar el comprobante de pago.
- Si no se confirma el pago en 24 horas, el pedido se cancela automáticamente.
- Es responsabilidad del cliente verificar que sus datos de envío estén correctos.
5️⃣ Rastreo y notificaciones
- Algunas entregas incluyen número de guía para seguimiento.
- En otros casos, se notificará vía WhatsApp o correo electrónico.
6️⃣ Entregas no recibidas
- Si el cliente no está presente, se puede programar una segunda visita o retiro en sucursal.
- Costos adicionales por reenvíos serán asumidos por el cliente.
7️⃣ Recomendaciones importantes
- Revisa tu paquete al recibirlo.
- Si notas daños o anomalías, repórtalo de inmediato al 📞 2225-5111.